Política de frete
Na Elite Z, trabalhamos para que seu pedido chegue com rapidez, segurança e no prazo informado. Confira abaixo como funciona nossa política de envio:
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço do cliente e a modalidade de frete escolhida no checkout.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Em caso de compras feitas em finais de semana ou feriados, o processamento se inicia no próximo dia útil.
2. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, embalado e enviado em até 2 dias úteis.
Você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o pedido.
3. Modalidades de Envio
Utilizamos transportadoras parceiras e os Correios, escolhendo sempre a opção mais rápida e segura para o seu CEP.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o peso, dimensões e destino do pedido.
4. Atrasos na Entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, bloqueios, condições climáticas ou problemas logísticos das transportadoras.
Nesses casos, nossa equipe de suporte acompanhará o processo até que o pedido seja entregue.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência de recebimento, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
6. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em compras acima de R$400, válido para: MG, SP, RJ, ES, PR, SC, RS e Distrito Federal.
Elite Z
Para dúvidas sobre sua entrega, entre em contato pelo email: comunidade.elitez@gmail.com